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Genius bar

Cliente: salve, tempo fa ho comprato una copia di Snow Leopard ma il disco non è più leggibile, potreste sostituirmi il supporto?

Genio: guardihomer-simpson che non si può installare il prodotto su più di un Mac…

Cliente: sì ma io non voglio installare il prodotto su più di un Mac, voglio solo che mi venga sostituito il supporto che è difettoso… non è leggibile insomma…

Genio: un attimo….

(va nel retro; dopo 5 minuti torna con due dischi, il cliente sembra contento)

Genio: i tecnici mi hanno detto che per installare l’OS su più di un Mac c’è bisogno della versione “famiglia” che costa 20$ in più

Cliente: sì ma io non voglio installare l’OS su un altro Mac (stava scappando “PC”), voglio solo che mi venga sostituito il disco difettoso…

Genio: ce l’ha la ricevuta?

Cliente: sì è elettronica, non l’ho stampata

Genio: potrebbe recuperarla?

Cliente: veramente no, è finita chissà in quale angolo della mia casella di posta elettronica, così su due piedi…

Genio: mi dispiace ma non posso aiutarla… non abbiamo un archivio delle ricevute elettroniche (geniale! Giustamente…)

Cliente: io il disco l’ho comprato qui, potrebbe controllare tramite carta di credito (show them the money)

Genio: sì questo posso farlo…

controlla sul terminale

Genio: sì, ci risulta… un attimo torno sul retro

Cliente: mi raccomando, gli spieghi che non voglio installarlo su un altro Mac, voglio solo una sostituzione del supporto…

Genio: ok!

sparisce ancora per cinque minuti

Genio: i tecnici hanno controllato e dicono che il disco non è difettoso, ma come cortesia lo sostituiamo comunque.

Cliente: scusi ma come hanno fatto a controllare così in fretta se durante l’installazione ci vogliono circa quindici minuti per rilevare l’errore?

Genio: sì ma loro hanno tenuto il disco tutto questo tempo (mente palesemente visto che era già tornata in precedenza con il disco del pollo)

Cliente: vabbé, la ringrazio, arrivederci

Genio: grazie a lei, buonasera, e si ricordi che non può installare il sistema su un altro Mac.

Cliente: (senza parole)

-quack

P.S. ogni riferimento a persone o fatti ecc. ecc.

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Commenti (119): [ Pagina 1 di 4  - più vecchi ]
90. Dovella
lunedì 25 gennaio 2010 alle 7:32 PM - firefox 2.0.0.20 Windows 98
   

Saltando di palo in frasca.

In questo giorno ho un dubbio che mi assale seriamente.

Quanti anni durano i DVD? E parlo di DVD originali.

Tutti i giochi che si comprano per Wii o 360 , quanti anni dureranno su tale supporto?

   
91. floo
lunedì 25 gennaio 2010 alle 7:41 PM - firefox 3.6 Windows 7
   

Un DVD, in generale, se conservato bene, può anche superare la quindicina di anni abbastanza tranquillamente. E' una statistica un po' a naso, ovviamente.

   
92. Edward
lunedì 25 gennaio 2010 alle 9:33 PM - firefox 3.5.7 Windows 7
   

@ Paperino:

Voglio dire: se il disco non si legge come mi si fa a diagnosticare che lo sto installando su più di un Mac?

Preveggenza oppure malizia: avevi portato un Mac con te? No? Ahi ahi ahi!

 

@ Dovella:

Quanti anni durano i DVD? E parlo di DVD originali.

I primi dvd stampati con 10+ anni di vita sono ancora leggibili: se li tratti con cura (pochi graffi, niente sporco ne' ditate, riposti in una custodia rigida e non in una bustina) e materiali e realizzazione sono privi di difetti (es. delaminazione, ossia il distacco della plastica dallo strato di alluminio, oppure l'ossidazione dello strato riflettente), probabilmente dureranno 20-30 anni (quanto i primi cd audio). Le stime di durata di 100+ anni sono da prendere

Probabilmente non ti importera' piu' di tanto sapere la durata dei dischi quanto quella dei lettori: i laser si usurano con l'uso, la tecnologia avanza ed e' plausibile che nel 2030 nessuno produrra' piu' lettori dvd come li conosciamo oggi. Quindi potresti essere costretto a trasferire il contenuto su un altro supporto reperibile in futuro.

 

Edward

   
93. dovella
martedì 26 gennaio 2010 alle 7:08 AM - chrome 4.0.249.78 Windows 7
   

@Edward

Grazie per le preziosissime INFO

 

Grazie!!

   
94. Shance
martedì 26 gennaio 2010 alle 7:33 AM - chrome 4.0.302.2 OS X 10.6.2
   

@Overture

Che state ancora con un 64bit menomato, a metà ? Che mancate ancora di fior di librerie a 64bit così una bella fetta di programmi seri viene fatta a 64bit solo su windows ?

Ho appena controllato in monitoraggio attività ed io ho tutti i processi di sistema a 64bit, tranne Google Chrome e VmWare che nella versione VmWare Server 2.0 è a 32 bit anche su Windows. Non capisco proprio a cosa ti riferisci, al Google Reader o a Photoshop? Perchè il mio Mac sembra proprio a 64bit, come scritto sulla scatolina.

   
95. dovella
martedì 26 gennaio 2010 alle 10:56 AM - chrome 4.0.249.78 Windows 7
   

http://tinyurl.com/y958ssf < Why I do what I do everyday at the Store

   
96. luca
martedì 26 gennaio 2010 alle 11:51 AM - firefox 3.5.7 Windows XP
   

Anche a me e' accaduta una cosa simile a Paperino all'Apple Store di Roma un paio di mesi fa. Sono andato a comperare un cavo VGA per il mio mac book. A parte la superiorita' che hanno i commessi nei confronti di chi hanno davanti, con un aria di saccenza che fa veramente venire i nervi, ho scoperto che la linea di portatili Apple ha ben 3 divese configurazioni di prese le prese mini-dvi. Insomma per farla breve mi hanno venduto un cavo DVI dicendomi che potevo utilizzarlo con un qlsiasi adattatore. Quindi sono tornato a casa con il mio cavetto (circa 19 euro) e sono andato da Trony a prendere un adattatore da DVI a VGA. Con mio grande ramarico ho scoperto nn andava bene. Siccome era sera e non potevo scendere a cambiarlo, mi sono documentato su Internet ed ho scoperto che il cavo Apple e' solo digitale e non consente l'interfacciamento con il vga in quanto non ha i pin che trasportano il segnale analogico del VGA. Alla fine ho comperato un cavo da un sito tedesco, per 9 euro piu' la spedizione.

   
97. Phenix
martedì 26 gennaio 2010 alle 1:55 PM - IE 8.0 Windows 7
   

Questo post "Genius Bar" mi ha fatto troppo ridere, a sapere poi che è successo in prima persona a Paperino è un evento spettacolare!

   
98. Luigi Bruno
martedì 26 gennaio 2010 alle 4:37 PM - IE 8.0 Windows 7
   

@luca

...la superiorita' che hanno i commessi nei confronti di chi hanno davanti, con un aria di saccenza che fa veramente venire i nervi...

Su questo devo darti ragione, ne ho avuto la prova quest'estate entrando in un negozio Apple per avere qualche informazione su iPhone.

   
99. il nonno
martedì 26 gennaio 2010 alle 4:43 PM - IE 8.0 Windows 7
   

Su questo devo darti ragione, ne ho avuto la prova quest'estate entrando in un negozio Apple per avere qualche informazione su iPhone.

Si vabbe' ma allora te le vai a cercare... che diavolo vuoi sapere sull'iPhone? L'unica cosa che ti deve interessare e' il numero di IBAN di Stiv Giobs per poter fare il bonifico, a tutto il resto ha gia' provveduto Apple... domandare e' in questo caso sinonimo di criticare... infedele!

   
100. 0verture
martedì 26 gennaio 2010 alle 6:28 PM - firefox 3.6 Windows 7
   

La croce è già andata, facciamo un bel rogo in sala menda

   
101. 0verture
martedì 26 gennaio 2010 alle 6:28 PM - firefox 3.6 Windows 7
   

mensa...

ssssssssss....................

   
102. Luigi Bruno
martedì 26 gennaio 2010 alle 6:50 PM - IE 8.0 Windows 7
   

@il nonno

Quest'estate ho acquistato un palmare/smartphone (alla fine, ho optato per HTC Touch HD con Windows Mobile 6.1.4 Professional) e, prima di procedere alla scelta, ho voluto informarmi meglio su un dispositivo che non conoscevo tanto a fondo da poterne formulare una valutazione comparativa con piena consapevolezza: in quell'occasione, sono rimasto abbastanza stupito dall'atteggiamento che ho evidenziato nel mio post precedente.

   
103. floo
martedì 26 gennaio 2010 alle 6:57 PM - firefox 3.6 Windows 7
   

Il fatto è che a chiedere dell'iPhone in un Apple Store non è la cosa migliore da fare.

Riprendo una delle regole della sezione Apple di Hardware Upgrade, per farmi capire:

Ultimamente proliferano i thread aventi oggetto domande come "ma il mac è buono oppure no?"
Ora se ci pensate un attimo, andare nella sezione apple a chiedere se sono buoni i mac è come andare a Maranello a chiedere se le Ferrari sono buone auto.

La cosa, difatti, è così. A chiedere dell'iPhone in un Apple Store è come chiedere all'oste se il vino è buono

   
104. Luigi Bruno
martedì 26 gennaio 2010 alle 7:06 PM - IE 8.0 Windows 7
   

@floo

Le mie domande erano volte a conoscere le caratteristiche tecniche dello strumento in questione; naturalmente, ho sentito anche altre campane prima di prendere una decisione.

   
105. floo
martedì 26 gennaio 2010 alle 7:09 PM - firefox 3.6 Windows 7
   

Le mie domande erano volte a conoscere le caratteristiche tecniche dello strumento in questione; naturalmente, ho sentito anche altre campane prima di prendere una decisione.

L'ho capito, non me la sto prendendo con te. Era un discorso riferito all'Apple Store, dove ovviamente se uno chiede le caratteristiche tecniche di un prodotto gli fanno una lavata di capo tesa a farglielo acquistare.

   
106. Luigi Bruno
martedì 26 gennaio 2010 alle 7:16 PM - IE 8.0 Windows 7
   

@floo

Nessun problema con me, tranquillo, ho colto il senso della tua nota: Entrando nel negozio in questione ho potuto "toccare con mano" gli atteggiamenti per i quali avevo scritto il primo post in questione e che tu hai giustamente confermato con l'ultima osservazione che hai pubblicato.

Tutto OK!

   
107. floo
martedì 26 gennaio 2010 alle 7:16 PM - firefox 3.6 Windows 7
   

   
108. Fanta
mercoledì 27 gennaio 2010 alle 5:33 PM - safari 528.16 iPhone 3.1.2
   

messaggio "il nonno" riguardo 360...

E dove avrei scritto che ho speso soldi? MS le ripara gratuitamente anche fuori garanzia.


Scusa ma allora dici che fuori garanzia se hai il problema dei 3 led rossi te la riparano GRATIS?

Io sapevo che Microsoft aveva portato da 2 a 3 anni la garanzia per quel difetto...
Quindi la mia che è rimasta originalissima e intonsa, che è già stata sostituita causa difetto, e che ho da 3 anni e 4 mesi e se mi si ripresenta lo stesso problema me la riparano gratuitamente?

   
109. il nonno
mercoledì 27 gennaio 2010 alle 10:49 PM - IE 8.0 Windows 7
   

"Scusa ma allora dici che fuori garanzia se hai il problema dei 3 led rossi te la riparano GRATIS?"

Si, a me l'hanno riparata gratis fuori garanzia, anzi non hanno neppure chiesto la data di acquisto, solo il numero di serie.

   
110. jim
giovedì 28 gennaio 2010 alle 10:03 AM - firefox 3.0.17 Windows Vista
   

ciao paperino,

 

puoi darci un tuo commernto sull'ipad ;)? personalmente non lo trovo un gran prodotto, fa un po' di tutto, ma non è veramente essenziale...

   
111. il nonno
giovedì 28 gennaio 2010 alle 10:32 AM - IE 8.0 Windows 7
   

"ma non è veramente essenziale"

Sarei curioso di sentire qualche esempio di "gran prodotto che sia veramente essenziale"

   
112. Dovella
giovedì 28 gennaio 2010 alle 10:58 AM - firefox 2.0.0.20 Windows 98
   

@NONNO

Windows

   
113. il nonno
giovedì 28 gennaio 2010 alle 11:12 AM - IE 8.0 Windows 7
   

Ah benon...

   
114. floo
giovedì 28 gennaio 2010 alle 11:38 AM - firefox 3.6 Windows 7
   

Un sistema operativo sicuramente più completo poteva essere essenziale...

Però, a mente fredda, trovo che o Jobs ci ha preso per il culo o non ci ha potuto mostrare le reali potenzialità di quell'aggeggio, che credo entro 6 mesi sarà tra i più venduti...

   
115. luca
giovedì 28 gennaio 2010 alle 1:59 PM - firefox 3.5.7 Windows XP
   
   
116. NickelGreen
giovedì 28 gennaio 2010 alle 3:24 PM - IE 8.0 Windows 7
   

Qualcuno vuole spiegare al tizio PERCHE' OSX non è un 64 bit puro?

GRAZIE.

   
117. 0verture
giovedì 28 gennaio 2010 alle 3:59 PM - firefox 3.6 Windows 7
   

E quando gliel'hai di nuovo spiegato e la sua nocciolina nel cranio ha continuato a squotere la testa rifiutando la verità cos'è cambiato ?

Certa gente andrebbe lobotomizzata come in arancia meccanica

   
118. zirzi
giovedì 28 gennaio 2010 alle 4:08 PM - chrome 3.0.195.38 Windows XP
   

E quando gliel'hai di nuovo spiegato e la sua nocciolina nel cranio ha continuato a squotere la testa rifiutando la verità cos'è cambiato ?

Certa gente andrebbe lobotomizzata come in arancia meccanica

Viva le razze superiori. Tra l'altro, si scrive scuotere, con la "c".

   
119. 0verture
giovedì 28 gennaio 2010 alle 4:16 PM - firefox 3.6 Windows 7
   

azzz... eppure ho avuto il dubbio... ho controllato pure... mah...

Viva le razze superiori.

Se vuoi troviamo due elettrodi anche per te

   
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