Genius bar

Cliente: salve, tempo fa ho comprato una copia di Snow Leopard ma il disco non è più leggibile, potreste sostituirmi il supporto?

Genio: guardi che non si può installare il prodotto su più di un Mac…

Cliente: sì ma io non voglio installare il prodotto su più di un Mac, voglio solo che mi venga sostituito il supporto che è difettoso… non è leggibile insomma…

Genio: un attimo….

(va nel retro; dopo 5 minuti torna con due dischi, il cliente sembra contento)

Genio: i tecnici mi hanno detto che per installare l’OS su più di un Mac c’è bisogno della versione “famiglia” che costa 20$ in più

Cliente: sì ma io non voglio installare l’OS su un altro Mac (stava scappando “PC”), voglio solo che mi venga sostituito il disco difettoso…

Genio: ce l’ha la ricevuta?

Cliente: sì è elettronica, non l’ho stampata

Genio: potrebbe recuperarla?

Cliente: veramente no, è finita chissà in quale angolo della mia casella di posta elettronica, così su due piedi…

Genio: mi dispiace ma non posso aiutarla… non abbiamo un archivio delle ricevute elettroniche (geniale! Giustamente…)

Cliente: io il disco l’ho comprato qui, potrebbe controllare tramite carta di credito (show them the money)

Genio: sì questo posso farlo…

controlla sul terminale

Genio: sì, ci risulta… un attimo torno sul retro

Cliente: mi raccomando, gli spieghi che non voglio installarlo su un altro Mac, voglio solo una sostituzione del supporto…

Genio: ok!

sparisce ancora per cinque minuti

Genio: i tecnici hanno controllato e dicono che il disco non è difettoso, ma come cortesia lo sostituiamo comunque.

Cliente: scusi ma come hanno fatto a controllare così in fretta se durante l’installazione ci vogliono circa quindici minuti per rilevare l’errore?

Genio: sì ma loro hanno tenuto il disco tutto questo tempo (mente palesemente visto che era già tornata in precedenza con il disco del pollo)

Cliente: vabbé, la ringrazio, arrivederci

Genio: grazie a lei, buonasera, e si ricordi che non può installare il sistema su un altro Mac.

Cliente: (senza parole)

-quack

P.S. ogni riferimento a persone o fatti ecc. ecc.